Privacybeleid

Via deze website

• Naam, e-mailadres en bericht als je het contactformulier invult.
• E-mailadres als je je inschrijft voor onze nieuwsbrief.
• Naam, contactgegevens en gegevens over je kind (o.a. geboortejaar) bij een inschrijving voor een workshop, kamp of wachtlijst, of bij een schoolaanvraag.
• Betalingsgegevens bij een online betaling — verwerkt door onze betaalpartner Mollie, wij bewaren zelf geen kaart- of rekeninggegevens.

Via de BoenkerZ-app

• Accountgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel) en geboortedatum bij het aanmaken van een account.
• Chatberichten die je verstuurt binnen de app, en meldingen/blokkeringen die je zelf indient.
• Je Freqs-tegoed en eventueel opgeladen saldo, en de aankopen die je daarmee doet.
• Betalingsgegevens bij het opladen van saldo — ook hier via Mollie, wij zien of bewaren geen kaartgegevens.
• Een pushmeldingstoken (via Apple/Google) zodat we je meldingen kunnen sturen, als je dat toestaat.
• Technische gegevens die nodig zijn om de app te laten werken (bv. inlogsessie), bewaard in een beveiligde opslag op je toestel.

• Om onze dienstverlening uit te voeren: je inschrijving verwerken, je account beheren, de app laten werken, aankopen en betalingen afhandelen.
• Om te communiceren: praktische info over workshops of kampen, antwoorden op je vragen, pushmeldingen als je die aanzet.
• Met je toestemming: de nieuwsbrief, en het versturen van pushmeldingen.
• Om te voldoen aan een wettelijke verplichting: onder meer in het kader van onze erkenning als jeugdwerkorganisatie in Vlaanderen, waarvoor we bepaalde deelnemersgegevens moeten kunnen aantonen.
• Gerechtvaardigd belang: de veiligheid van onze werking bewaken, bijvoorbeeld door gemelde chatberichten te kunnen beoordelen.

Een groot deel van onze werking is gericht op kinderen en jongeren. Voor een account op de BoenkerZ-app is toestemming van een ouder of voogd vereist voor deelnemers die daarvoor te jong zijn. We verzamelen niet meer gegevens van minderjarigen dan nodig is om onze werking en hun veiligheid te kunnen waarborgen. De chatfunctie in de app heeft een blokkeer- en meldfunctie, en gemelde berichten worden door onze medewerkers beoordeeld. Ouders of voogden die vragen hebben over de gegevens van hun kind, of deze willen laten aanpassen of verwijderen, kunnen ons contacteren via contact@blooshoofd.be.

We bewaren gegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden hierboven. Accountgegevens van de BoenkerZ-app bewaren we zolang je account actief is; na een langere periode van inactiviteit of op je verzoek verwijderen we deze. Gegevens die we wettelijk moeten kunnen aantonen (bijvoorbeeld in het kader van subsidiedossiers) bewaren we voor de wettelijk voorziene termijn.

We verkopen je gegevens nooit aan derden. We werken wel samen met een beperkt aantal zorgvuldig gekozen partners die gegevens namens ons verwerken:

• Mollie — voor het veilig verwerken van online betalingen.
• Resend — voor het versturen van e-mails (bevestigingen, nieuwsbrief, notificaties).
• Apple en Google — voor het bezorgen van pushmeldingen in de BoenkerZ-app.
• Onze hosting- en databaseproviders, die gegevens uitsluitend namens ons opslaan en verwerken.

Deze partners mogen je gegevens enkel gebruiken voor het doel waarvoor wij ze inschakelen.

Deze website gebruikt functionele cookies die nodig zijn om de site goed te laten werken. We plaatsen geen tracking- of advertentiecookies zonder je uitdrukkelijke toestemming. Je kan je voorkeur op elk moment aanpassen via de cookiebanner onderaan de site.

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen: wachtwoorden worden nooit in leesbare vorm bewaard, gevoelige gegevens worden versleuteld opgeslagen, en toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers die deze nodig hebben voor hun taak.

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) heb je het recht om:

• je gegevens in te kijken;
• onjuiste gegevens te laten verbeteren;
• je gegevens te laten verwijderen;
• je toestemming (bv. voor de nieuwsbrief of pushmeldingen) op elk moment in te trekken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• je gegevens in een overdraagbaar formaat op te vragen.

Om een van deze rechten uit te oefenen, mail je naar contact@blooshoofd.be. Ben je niet tevreden over hoe we je gegevens verwerken, dan kan je ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze werking of de BoenkerZ-app verandert. De datum bovenaan deze pagina toont wanneer het beleid voor het laatst is bijgewerkt.